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POLITICA SULLA RISERVATEZZA

POLITICA SULLA RISERVATEZZA


Questa è l'informativa sulla privacy di Villanova Global AG. In questo documento, "noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a Villanova Global AG
Siamo la società con numero CHE-441.214.552 registrata in Svizzera.


La nostra sede legale è in Fritz Honegger weg 2, 8803 Rüschlikon, Svizzera


introduzione
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti su come raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che raccogliamo da te o che ci fornisci. Copre informazioni che potrebbero identificarti ("informazioni personali") e informazioni che non potrebbero. Nel contesto della legge e del presente avviso, "processo" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o agire in altro modo sulle informazioni. Ti parla dei tuoi diritti alla privacy e di come la legge ti protegge.


Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e la riservatezza delle tue informazioni personali. La nostra politica non è solo un esercizio di rispetto della legge, ma una continuazione del nostro rispetto per te e le tue informazioni personali.
Ci impegniamo a preservare la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornisci e ci auguriamo che tu ricambia.
La nostra politica è conforme al Data Protection Act 2018 (Act) che incorpora di conseguenza il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).


La legge ci impone di informarti sui tuoi diritti e sui nostri obblighi nei tuoi confronti in relazione al trattamento e al controllo dei tuoi dati personali. Lo facciamo ora, richiedendo di leggere le informazioni fornite su http://www.knowyourprivacyrights.org
Ad eccezione di quanto stabilito di seguito, non condividiamo, vendiamo o divulghiamo a terzi le informazioni raccolte tramite il nostro sito web.


1. Responsabile della protezione dei dati
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che ha la responsabilità di garantire che la nostra politica venga seguita.
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei propri diritti legali, contattare il nostro DPO all'indirizzo info@villanovaag.com


2. Dati che elaboriamo
Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te. Li abbiamo raccolti in gruppi come segue:
La tua identità include informazioni come nome, cognome, titolo, data di nascita e altri identificatori che potresti aver fornito in qualche momento.


Le tue informazioni di contatto includono informazioni come indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numeri di telefono e qualsiasi altra informazione che ci hai fornito a scopo di comunicazione o incontro.


I tuoi dati finanziari includono informazioni come il tuo conto bancario e i dettagli della carta di pagamento.


I dati di transazione includono dettagli sui pagamenti o comunicazioni da e verso l'utente e informazioni sui prodotti e servizi che ha acquistato da noi.


I dati tecnici includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.


Il tuo profilo include informazioni come nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.


I dati di marketing includono le tue preferenze nel ricevere il marketing da noi; preferenze di comunicazione; risposte e azioni in relazione al tuo utilizzo dei nostri servizi.


Possiamo aggregare dati anonimi come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati anonimi sono dati che non ti identificano come individuo. I dati aggregati possono essere derivati ​​dai tuoi dati personali, ma non sono considerati informazioni personali per legge perché non rivelano la tua identità.


Ad esempio, possiamo aggregare i dati del profilo per valutare l'interesse per un prodotto o servizio.


Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo dati aggregati con le tue informazioni personali in modo che possano identificarti in qualsiasi modo, trattiamo i dati combinati come informazioni personali e verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.


3. Informazioni personali speciali
Le informazioni personali speciali sono dati sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici. Non raccogliamo alcuna informazione personale speciale su di te.


4. Se non fornisci le informazioni personali di cui abbiamo bisogno
Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te e non ci fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire tale contratto. In tal caso, potremmo dover interrompere la fornitura di un servizio all'utente. In tal caso, ti informeremo al momento.


Le basi su cui trattiamo le informazioni su di te
La legge ci impone di determinare in base a quale delle sei basi definite trattiamo diverse categorie di informazioni personali e di informarti della base per ciascuna categoria.


Se una base su cui trattiamo le tue informazioni personali non è più pertinente, interromperemo immediatamente l'elaborazione dei tuoi dati.
Se la base cambia, se richiesto dalla legge, ti informeremo del cambiamento e di qualsiasi nuova base in base alla quale abbiamo stabilito che possiamo continuare a elaborare le tue informazioni.


5. Informazioni che elaboriamo perché abbiamo un obbligo contrattuale con te
Quando crei un account sul nostro sito web, acquisti un prodotto o servizio da noi, o accetti in altro modo i nostri termini e condizioni, viene stipulato un contratto tra te e noi.


Al fine di adempiere ai nostri obblighi ai sensi di tale contratto, dobbiamo elaborare le informazioni che ci fornite. Alcune di queste informazioni possono essere informazioni personali.


Possiamo usarlo per:
• verifica la tua identità per motivi di sicurezza
• venderti prodotti
• fornirti i nostri servizi
• fornirti suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web


Elaboriamo queste informazioni sulla base di un contratto tra di noi o sulla richiesta da parte nostra di utilizzare le informazioni prima di stipulare un contratto legale.


Continueremo a elaborare queste informazioni fino a quando il contratto tra di noi non termina o viene risolto da una delle parti secondo i termini del contratto.


6. Informazioni trattate con il tuo consenso
Attraverso determinate azioni quando altrimenti non esiste alcun rapporto contrattuale tra di noi, come quando navighi nel nostro sito Web o ci chiedi di fornirti maggiori informazioni sulla nostra attività, inclusi i nostri prodotti e servizi, ci fornisci il tuo consenso per elaborare le informazioni che potrebbero essere informazione personale.


Ove possibile, miriamo a ottenere il tuo consenso esplicito per elaborare queste informazioni, ad esempio chiedendoti di accettare il nostro utilizzo dei cookie.


Se ci hai dato il permesso esplicito in tal senso, potremmo di volta in volta trasmettere il tuo nome e le informazioni di contatto a collaboratori selezionati che riteniamo possano fornire servizi o prodotti che potresti trovare utili.


Continuiamo a trattare le tue informazioni su questa base fino a quando non ritiri il tuo consenso o si può ragionevolmente presumere che il tuo consenso non esista più.


Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento informandoci all'indirizzo e-mail info@villanovaag.com. Tuttavia, se lo fai, potresti non essere in grado di utilizzare ulteriormente il nostro sito web oi nostri servizi.


7. Informazioni che trattiamo ai fini di interessi legittimi
Possiamo elaborare le informazioni sulla base del legittimo interesse, per te o per noi, di farlo.


Laddove trattiamo le tue informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver prestato attenzione a:
• se lo stesso obiettivo potrebbe essere raggiunto con altri mezzi
• se l'elaborazione (o meno l'elaborazione) potrebbe causare danni
• se ti aspetti che elaboriamo i tuoi dati e se, nel complesso, riteresti ragionevole farlo
Ad esempio, possiamo elaborare i tuoi dati su questa base allo scopo di:
• tenuta dei registri per la corretta e necessaria amministrazione della nostra attività.
• rispondere a comunicazioni non richieste da parte tua a cui riteniamo ti aspetteresti una risposta
• proteggere e far valere i diritti legali di qualsiasi parte
• assicurare o ottenere una consulenza professionale necessaria per gestire il rischio aziendale
• proteggere i tuoi interessi laddove riteniamo di avere il dovere di farlo


8. Informazioni che elaboriamo perché abbiamo un obbligo legale
A volte, dobbiamo elaborare le tue informazioni per ottemperare a un obbligo legale.


Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità legali se lo richiedono o se dispongono dell'autorizzazione appropriata, come un mandato di perquisizione o un ordine del tribunale.


Questo può includere le tue informazioni personali.
Usi specifici delle informazioni che ci fornite


9. Informazioni fornite fermo restando che saranno condivise con terzi
Il nostro sito Web consente di pubblicare informazioni in modo che tali informazioni vengano lette, copiate, scaricate o utilizzate da altre persone.
Esempi inclusi:
• pubblicare un messaggio nel nostro forum
• etichettare un'immagine
• facendo clic su un'icona accanto al messaggio di un altro visitatore per trasmettere il tuo accordo, disaccordo o ringraziamento


Nel pubblicare informazioni personali, spetta a te soddisfare il livello di privacy di ogni persona che potrebbe utilizzarle.
Non utilizziamo specificamente queste informazioni se non per consentirne la visualizzazione o la condivisione.


Lo conserviamo e ci riserviamo il diritto di utilizzarlo in futuro in qualsiasi modo decidiamo.


Una volta che le tue informazioni diventano di pubblico dominio, non abbiamo alcun controllo su ciò che qualsiasi individuo terzo può farne. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le loro azioni in qualsiasi momento.


A condizione che la tua richiesta sia ragionevole e non ci sia alcuna base legale per conservarla, a nostra discrezione potremmo accettare la tua richiesta di eliminare le informazioni personali che hai pubblicato. Puoi fare una richiesta contattandoci all'indirizzo email info@villanovaag.com


10. Reclami riguardanti il ​​contenuto del nostro sito web
Il nostro sito web è un mezzo di pubblicazione. Chiunque può registrarsi e quindi pubblicare informazioni su se stesso, se stessa o qualche altra persona.
Cerchiamo di moderare i contenuti generati dagli utenti, ma non sempre siamo in grado di farlo non appena il contenuto viene pubblicato.


Se ti lamenti di uno qualsiasi dei contenuti del nostro sito web, esamineremo il tuo reclamo.


Se riteniamo che sia giustificato o se riteniamo che la legge ci imponga di farlo, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.


La libertà di parola è un diritto fondamentale, quindi dobbiamo giudicare quale diritto sarà ostacolato: il tuo o quello della persona che ha pubblicato il contenuto che ti offende.


Se riteniamo che il tuo reclamo sia vessatorio o senza alcun fondamento, non ti risponderemo al riguardo.


11. Informazioni relative al tuo metodo di pagamento
Le informazioni di pagamento non vengono mai prese da noi o trasferite a noi tramite il nostro sito Web o in altro modo. I nostri dipendenti e appaltatori non vi hanno mai accesso. Al momento del pagamento, verrai trasferito a una pagina sicura sul sito web di Wix / PayPal. Quella pagina può essere contrassegnata in modo da assomigliare a una pagina del nostro sito Web, ma non è controllata da noi.


12. Informazioni sull'addebito diretto
Quando accetti di impostare un accordo di addebito diretto, le informazioni che ci fornisci vengono trasmesse alla nostra banca per l'elaborazione secondo le nostre istruzioni. Non ne conserviamo una copia. Conserviamo queste informazioni solo per la durata dell'accordo di addebito diretto. Siamo registrati nell'ambito del sistema di garanzia dell'addebito diretto. Ciò prevede che la banca del cliente rimborsi senza dubbio i pagamenti contestati, in attesa di ulteriori accertamenti. Gli addebiti diretti possono essere impostati solo per pagamenti a beneficiari che sono originatori autorizzati di addebiti diretti. Per essere approvati, questi beneficiari sono sottoposti ad accurate procedure di controllo. Una volta approvati, sono tenuti a fornire garanzie di indennizzo tramite le proprie banche.


13. Comunicare con noi
Quando ci contatti, sia per telefono, tramite il nostro sito web o per e-mail, raccogliamo i dati che ci hai fornito per poterti rispondere con le informazioni di cui hai bisogno. Registriamo la tua richiesta e la nostra risposta al fine di aumentare l'efficienza della nostra attività. Conserviamo le informazioni di identificazione personale associate al tuo messaggio, come il tuo nome e indirizzo email in modo da poter tracciare le nostre comunicazioni con te per fornire un servizio di alta qualità.


14. Lamentarsi
Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci hai fornito. Utilizziamo queste informazioni per risolvere il tuo reclamo.
Se il tuo reclamo ci richiede ragionevolmente di contattare un'altra persona, potremmo decidere di fornire a quell'altra persona alcune delle informazioni contenute nel tuo reclamo. Lo facciamo il meno frequentemente possibile, ma è una questione a nostra esclusiva discrezione se forniamo informazioni e, se lo facciamo, quali sono tali informazioni.


Potremmo anche compilare statistiche che mostrano le informazioni ottenute da questa fonte per valutare il livello di servizio che forniamo, ma non in un modo che possa identificare te o qualsiasi altra persona.


15. Informazioni su affiliati e partner commerciali
Si tratta di informazioni fornite da te in qualità di affiliato o partner commerciale.


Ci consente di riconoscere i visitatori che ci hai segnalato e di accreditarti le commissioni dovute per tali segnalazioni. Include anche informazioni che ci consentono di trasferire la commissione a te.


Le informazioni non vengono utilizzate per nessun altro scopo.


Ci impegniamo a preservare la riservatezza delle informazioni e dei termini del nostro rapporto.
Ci aspettiamo che qualsiasi affiliato o partner accetti di ricambiare questa politica.


Utilizzo delle informazioni che raccogliamo tramite sistemi automatizzati quando visiti il ​​nostro sito web


16. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti sul disco rigido del tuo computer dal tuo browser web quando visiti un sito web. Consentono di archiviare le informazioni raccolte su una pagina Web fino a quando non sono necessarie per l'uso su un'altra, consentendo a un sito Web di fornire un'esperienza personalizzata e al proprietario del sito Web statistiche su come si utilizza il sito Web in modo che possa essere migliorato.
Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, ad esempio un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano indefinitamente.
Il tuo browser web dovrebbe consentirti di eliminare qualsiasi cosa tu scelga. Dovrebbe inoltre consentire di prevenirne o limitarne l'uso.


Il nostro sito web utilizza i cookie. Sono collocati da software che opera sui nostri server e da software gestito da terze parti di cui utilizziamo i servizi.


Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:
• per tenere traccia di come utilizzi il nostro sito web
• per registrare se hai visto messaggi specifici che mostriamo sul nostro sito web
• per mantenerti connesso al nostro sito web
• per registrare le tue risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito mentre li completi
• per registrare il thread di conversazione durante una chat dal vivo con il nostro team di supporto


17. Identificatori personali dalla tua attività di navigazione
Le richieste del tuo browser web ai nostri server per pagine web e altri contenuti sul nostro sito web vengono registrate.


Registriamo informazioni come la tua posizione geografica, il tuo provider di servizi Internet e il tuo indirizzo IP. Registriamo anche informazioni sul software che stai utilizzando per navigare nel nostro sito web, come il tipo di computer o dispositivo e la risoluzione dello schermo.


Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata per valutare la popolarità delle pagine Web sul nostro sito Web e il modo in cui ci comportiamo nel fornire contenuti all'utente.


Se combinati con altre informazioni che sappiamo su di te da visite precedenti, i dati potrebbero essere utilizzati per identificarti personalmente, anche se non sei registrato nel nostro sito web.


18. Il nostro utilizzo del remarketing
Il remarketing implica l'inserimento di un cookie sul tuo computer quando navighi nel nostro sito Web per poterti offrire un annuncio per i nostri prodotti o servizi quando visiti un altro sito web.


Di tanto in tanto, potremmo utilizzare una terza parte per fornirci servizi di remarketing. In tal caso, se hai acconsentito al nostro utilizzo dei cookie, potresti visualizzare annunci pubblicitari dei nostri prodotti e servizi su altri siti web.


Divulgazione e condivisione delle tue informazioni


19. Informazioni ottenute da terzi
Sebbene non divulghiamo le tue informazioni personali a terzi (ad eccezione di quanto stabilito nella presente informativa), a volte riceviamo dati che sono indirettamente costituiti dalle tue informazioni personali da terze parti di cui utilizziamo i servizi. Nessuna di queste informazioni è personalmente identificabile per te.


20. Pubblicità di terze parti sul nostro sito web
Terze parti possono fare pubblicità sul nostro sito web. In tal modo, tali parti, i loro agenti o altre società che lavorano per loro possono utilizzare la tecnologia che raccoglie automaticamente informazioni su di te quando la loro pubblicità viene visualizzata sul nostro sito web.
Possono anche utilizzare altre tecnologie come i cookie o JavaScript per personalizzare il contenuto e per misurare le prestazioni dei loro annunci.


Non abbiamo il controllo su queste tecnologie o sui dati che queste parti ottengono. Di conseguenza, questa informativa sulla privacy non copre le pratiche di informazione di queste terze parti.


21. Riferimento di credito
Per aiutare a combattere le frodi, condividiamo le informazioni con le agenzie di riferimento del credito, nella misura in cui si riferiscono a clienti o clienti che ordinano all'emittente della loro carta di credito di annullare il pagamento senza averci prima fornito un motivo accettabile e dato l'opportunità di rimborsare i loro soldi.


22. I dati possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea
I nostri siti web sono ospitati in Svizzera e / o negli Stati Uniti.
Di tanto in tanto, possiamo anche utilizzare servizi esternalizzati in paesi al di fuori dell'Unione Europea in altri aspetti della nostra attività.
Di conseguenza, i dati ottenuti nel Regno Unito o in qualsiasi altro paese potrebbero essere elaborati al di fuori dell'Unione Europea.

Ad esempio, alcuni dei software utilizzati dal nostro sito Web potrebbero essere stati sviluppati negli Stati Uniti d'America o in Australia.


Utilizziamo le seguenti garanzie rispetto ai dati trasferiti al di fuori dell'Unione Europea:


• il responsabile del trattamento è all'interno dello stesso gruppo aziendale della nostra azienda o organizzazione e si attiene alle stesse regole aziendali vincolanti in materia di trattamento dei dati.
• le clausole sulla protezione dei dati nei nostri contratti con i responsabili del trattamento dei dati includono clausole di trasferimento scritte o approvate da un'autorità di controllo nell'Unione europea o in Svizzera.
• rispettiamo un codice di condotta approvato da un'autorità di vigilanza nell'Unione Europea o in Svizzera.
• siamo certificati in base a un meccanismo di certificazione approvato come previsto dalla legge.
• sia la nostra organizzazione che il responsabile del trattamento sono autorità pubbliche tra le quali esiste un accordo legalmente vincolante o accordi amministrativi approvati da un'autorità di controllo nell'Unione europea e in Svizzera relativi alla protezione delle tue informazioni.


Controllo sulle tue informazioni
23. Il tuo dovere di informarci dei cambiamenti
È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano.


24. Accesso alle tue informazioni personali
In qualsiasi momento puoi rivedere o aggiornare le informazioni di identificazione personale che deteniamo su di te, accedendo al tuo account sul nostro sito web.


Per ottenere una copia delle informazioni non fornite sul nostro sito Web, è necessario contattarci per effettuare tale richiesta.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ti diremo quando prevediamo di fornirti le informazioni e se abbiamo bisogno di una commissione per fornirtele.


25. Rimozione delle tue informazioni
Se desideri che rimuoviamo le informazioni di identificazione personale dal nostro sito web, dovresti contattarci per fare la tua richiesta.
Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornirti.


26. Verifica delle tue informazioni
Quando riceviamo qualsiasi richiesta di accesso, modifica o eliminazione di informazioni personali identificabili, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di concederti l'accesso o intraprendere qualsiasi azione. Questo è importante per salvaguardare le tue informazioni.
Altre questioni


27. Uso del sito da parte dei bambini
Non vendiamo prodotti o forniamo servizi per l'acquisto da parte di bambini, né commercializziamo bambini.
Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro sito Web solo con il consenso di un genitore o tutore


28. Crittografia dei dati inviati tra di noi
Utilizziamo certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità sul tuo browser e per crittografare i dati che ci fornisci.
Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra di noi, puoi verificare che sia fatto utilizzando SSL cercando il simbolo di un lucchetto chiuso o un altro marchio di fiducia nella barra degli indirizzi del browser o nella barra degli strumenti.


29. Come puoi lamentarti
Se non sei soddisfatto della nostra politica sulla privacy o se hai qualche reclamo, dovresti comunicarcelo.
Possiamo inviarti ulteriori informazioni sulla nostra procedura di gestione dei reclami, scrivici: info@villanovaag.com
Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che accetti di tentare di risolverla impegnandosi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.


Se in qualche modo non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio federale della protezione dei dati e dell'informazione (ICO). Questo può essere fatto su https://www.zh.ch/de/politik-staat/datenschutz.html. Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di parlarti della tua preoccupazione prima che ti avvicini all'ICO.


30. Periodo di conservazione dei dati personali
Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo richiesto da noi:
• per fornirti i servizi che hai richiesto;
• per ottemperare ad altre leggi, anche per il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;
• per sostenere una richiesta o una difesa in tribunale.


31. Rispetto della legge
La nostra politica sulla privacy è stata redatta in modo da rispettare la legge di ogni paese o giurisdizione legale in cui miriamo a fare affari. Se ritieni che non soddisfi la legge della tua giurisdizione, ci piacerebbe avere tue notizie.
Tuttavia, alla fine è una tua scelta se desideri utilizzare il nostro sito web.


32. Revisione della presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano a te sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui utilizzi il nostro sito web. Ti consigliamo di stampare una copia per i tuoi archivi.
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, contattaci all'indirizzo info@villanovaag.com.

 
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